集宁区行政审批政务服务与数据管理局深入贯彻落实“助企行动”要求，通过功能集成、流程再造、数据赋能联动，激发政策落地的乘法效应，打造全链条、全周期、全方位的企业服务新生态。

一、集成服务：打造“一站式”企业服务专区

从“帮办代办”到“专区专办”，打造企业服务新生态。升级打造“企业服务专区”，突出“三化”特色：一是服务事项标准化。形成《集宁区企业服务专区审批事项服务清单》《集宁区企业服务专区增值服务事项清单》《集宁区惠企便民政策咨询、申报服务事项清单》3类清单共606项事项，配套制定11项服务制度，确保服务规范透明；二是服务团队专业化。组建20人企业服务专员队伍，提供从咨询导办到审批出件的全流程服务，主动开展“惠企政策上门”暖心行动，实现惠企政策精准推送；三是服务便捷最优化。创新“一窗通取”模式，通过“一表填报、一次受理”实现企业开办全流程“一网通办”，将营业执照办理时限压缩至1个工作日内，同步推出证照、印章、政策“一包拎取”服务。

二、效能提升：构建高效服务机制

“三措并举”深化区域合作落实落地。一是建立上下平行沟通机制举措，制作上下级、同级相关部门沟通衔接流程图，推出《“全区通办”事项清单联络人信息表》，实现多部门精准对接；二是优化“全区通办”受理转办和办理流程举措，通过流程再造，将自治区规定的转办寄出“1+1”个工作日，优化缩减为“0.5+0.5”个工作日，效率提升50%。三是及时公示区域通办事项清单举措，189项政务服务事项实现跨省通办，185项政务服务事项实现全区通办。梳理区本级政务服务告知承诺事项清单，实现256个材料告知承诺办理。

推进“双覆盖”工程打造智慧监管落实落准。一是“电子监察”全覆盖构建审批效能“防火墙”。运用“三级提醒”效能监察模式，对临期的办件进行提前预警，对超期的办件发牌警告，对造成恶劣影响的事件启动问责。二是“好差评”全窗口覆盖建立服务质效“晴雨表”。健全涉企服务事项满意度评价机制，定时公布“好差评”评价结果，及时回应群众和企业的反馈。构建现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”评价体系，实现“应评尽评”，以评价助推政务服务质效提升。

三、需求导向：开展调研精准对接需求

深耕企业难点，激活发展潜力。为全面了解大数据企业发展情况，开展“三个一”摸排调研行动。构建一套信息台账，全面采集企业注册信息、经营范围、人员规模、经营状况等基础数据，通过面对面座谈、问卷调查等方式开展一次深度交流，重点梳理关注企业在生产经营过程中遇到的诸如市场开拓、资金周转、人才短缺等方面的问题，形成一张问题清单，提出切实可行的解决措施，帮助企业解决实际困难。