新体路街道办事处副主任郭杰在街道综治中心接待来访群众，协调解决群众反映的暖气管漏水急难愁盼问题，切实把服务送到群众心坎上，彰显基层治理温度。

接访现场，来访群众详细反映了小区地道内暖气管漏水的实际困难，漏水问题不仅影响周边居民正常供暖，还存在安全隐患。郭杰全程认真倾听群众诉求，细致询问漏水具体位置、影响范围等细节，逐一核实情况、做好详细记录，同时耐心答疑解惑，结合相关政策法规和辖区供暖服务相关要求，向群众做好解释疏导工作，及时消除群众疑虑，用真诚态度传递组织关怀，让群众感受到实实在在的温暖。

下一步，新体路街道综治中心将以此次接访为契机，持续推动干部下沉一线、服务靠前，以更实作风、更硬举措破解民生难题、服务辖区居民、守护辖区平安，全力维护辖区和谐稳定大局，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。