根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）有关要求，结合集宁区退役军人事务局2025年政府信息公开工作实际，编制发布本报告，报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本年度报告电子版可以从集宁区人民政府门户网站（https://www.jnq.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与集宁区退役军人事务局联系（地址：集宁区商务科技文化中心A5号楼4楼，电话：0474—8182998）。

一、总体情况

2025年，我局始终将铸牢中华民族共同体意识作为各项工作的主线，坚定不移地深入贯彻党的二十大及历届全会精神，以高度的政治责任感和使命感，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》各项要求。紧密贴合党和政府的中心工作大局，牢牢坚守“公开为常态，不公开为例外”的基本原则，不断强化政策解读的深度与广度，积极拓宽公众参与的渠道与方式，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，让政务公开真正成为连接政府与群众的坚实桥梁。

（一）主动公开情况

2025年我局积极推动本部门政务公开工作开展，聚焦退役军人安置就业、优待抚恤、烈士褒扬、双拥共建等主责主业，主动公开机构职能、政策文件、工作动态等重点信息。通过官网专栏、政务新媒体、服务大厅公示栏等渠道，全年累计主动公开各类信息146条，确保公众及时获取关键信息。

（二）依申请公开情况

2025年度我局未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况

我局始终将政务公开工作视为推进民主监督、提升治理效能的关键一环，建立健全信息公开审查机制，严格执行《集宁区退役军人事务局政府信息公开发布审核制度》，对拟公开信息开展合法性、保密性审查，全年未发生失泄密问题。同时，我局持续加强规范性文件的归档管理工作，确保公开信息的准确无误与及时更新，为社会公众提供更加优质、高效的信息服务。

（四）平台建设情况

精心维护政府门户网站“政府信息公开”专栏及专题内容，确保信息及时、准确更新；积极运营“集宁区退役军人事务局”微信公众号，全年累计发布政策解读、工作动态等各类信息146条，有效拓宽了信息传播渠道。同时，在区退役军人服务中心设立政务公开专区，配备宣传资料架，并安排专人提供现场咨询服务，为退役军人及其他服务对象打造了便捷、高效的信息获取与咨询平台。

（五）监督保障情况

一是政府信息通过区政府网站、微信公众号、“三务”公开平台等形式，自觉接受社会群众监督，严格落实信息公开发布“三审”制度，加强网站信息审核与发布，拉起“高压线”，把好“准入关”。二是在单位大厅设置公示栏，及时公示近期重要工作信息和公示数据等，充分运用“集宁区三务公开监督平台”对本单位党务、政务和财务事项进行公开公示。三是主动接受社会监督，通过12345政务服务热线、退役军人综合管理平台等渠道积极回应退役军人的问题和需求。全年精准受理并高效办结巡视组交办的信访事项4件/3人次；办结退役军人综合管理平台转办的信访事项3件/3人次，其中1件1人次的法治化规范化办结获得退役军人事务部表扬；办结12345政务热线平台受理并办结51件/51人次；办结12397电话信访受理并办结15件/15人次；在自治区退役军人信访矛盾问题大起底工作中，上级转交我区重点信访事项12件，已全部化解。化解自治区信访局转交的积案攻坚任务1件1人次。四是全年常态化开展错误表述、个人隐私泄露等专项排查，并定期和不定期开展自查，发现问题立即整改，确保同类问题不再出现。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年在政府信息公开工作中，我们虽取得了一定成绩，但也清醒地认识到工作中存在的不足，一是公开内容深度不足，信息公开主要集中在常规业务工作，对部分重点领域信息公开不够细化，缺乏详细解读，难以满足群众深层次信息需求。二是政务新媒体互动功能发挥不充分，公众留言回复时效性不足，线上互动参与度不高。三是工作人员专业素养有待提高，随着信息公开工作要求的不断提高，对工作人员的信息收集、整理、分析和发布能力提出了更高要求。

针对上述问题，我局严格按照《条例》和市、区关于政务公开工作的要求，扎实推进政府信息公开工作。一是聚焦重点领域信息，我们积极拓展信息公开的内容和范围，将信息公开从常规业务工作向更多领域延伸，增加了政策解读类信息的公开数量和质量。二是优化信息公开渠道，增强互动效果，微信公众号开设“建言献策”专栏，广泛征求公众的意见和建议，对公众提出的合理建议和意见进行认真研究和采纳，并及时向公众反馈处理结果，提高公众参与的积极性和满意度。三是为全方位提升工作人员专业素养，强化其对信息公开工作的认知与理解，进一步加强培训学习力度，固定每周四为集中学习日，组织全体干部职工开展系统性学习活动。截至目前，年内共组织41次集中学习，为干部职工搭建了持续充电、交流提升的优质平台。同时，积极拓宽培训渠道，选派工作人员参加关于信息写作技巧的专项培训，工作人员在信息写作方面的专业技能得到显著提升，为信息公开工作提供了坚实的内容支撑。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

根据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定，2025年度未收取信息处理费。