一、总体情况

2019年，为深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《乌兰察布市2019年政务公开工作要点》的精神，建立健全政务公开工作机制，优化公开平台载体，强化队伍能力建设，商务局积极推进行政决策、执行、管理、服务、结果公开，不断提升信息公开水平，有效保障人民群众的知情权和监督权，在依法行政、政务民生等方面起到积极有力的推动作用。

健全完善了商务局信息公开、依申请公开、保密审查、社会评议考核检查等制度。2019年，根据乌兰察布市人民政府印发的《乌兰察布市2019年政务公开工作要点》、《12345政府服务热线管理办法》、《进一步加强政策性文件解读工作的通知》和《乌兰察布市政务公开工作规范》，对商务局政务公开工作进行了工作部署。 加入政府服务热线12345平台，2019年共收到群众反映事项19件办结率100%。进一步完善了市政府政务微信公众平台服务功能，服务水平得到有效提升。2019年市政府微信公众平台共发布信息1405条，发挥了新媒体服务群众的重要作用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，集宁区商务局信息公开工作取得了一定进展，但一些工作需要进一步加强：政务公开工作人员业务素质要进一步提升。集宁区商务局将进一步加强领导，采取更加有效的措施，切实履行好职责，为推动政府信息公开工作的深入发展作出贡献。