为深入贯彻落实2025年“共筑满意消费”主题，集宁区市场监督管理局坚持以人民为中心，创新发展新时代“枫桥经验”，以消费教育基地建设为支点，在“机制、解纷、宣传”三个维度持续发力，全面提升了消费维权治理体系和治理能力现代化水平。

一是高位统筹，构建协同联动“一张网”

该局成立专项工作组，将消费教育基地创建纳入年度重点民生项目，对照《内蒙古自治区消费教育基地评价细则》高标准建成维权驿站等功能区，通过现场展示、消费咨询、消费体验等多种方式，通俗易懂地将消费过程中相关的法律法规、风险防范、产品性能、售后服务、维权途径等内容告知消费者，引导消费者树立科学的消费理念，有效维护自身的合法权益。目前集宁区已有3家企业被授牌为内蒙古自治区消费教育基地。

二是多维赋能，打造沉浸体验“一条链”

围绕“共筑满意消费 守护美好生活”主题，开展“五进”常态化宣传，深入农贸市场、商场、企业、药店、校园等一线场景，通过设立法律咨询服务台、发放宣传资料3000余份，推动“理性消费、诚信经营”深入人心。同步推动维多利商场50余家商户集体签署《线下无理由退货承诺书》，并在收银台、服务台等显著位置统一张贴承诺标识，让消费者“看得见、退得快、体验好”。

三是示范引领，放大基地辐射“一盘棋”

依托基地设立“消费维权绿色通道”，实现“商场（市场）+执法中队”联动接诉，做到“小纠纷不出商铺、大矛盾不出商场”。同时，常态化开展参观体验、普法宣传、知识科普等活动，把消费教育送到群众“家门口”，既让消费者“会维权、敢维权”，也倒逼企业树牢诚信经营理念，增强消费维权主体责任，为共建共享安全放心消费环境贡献“集宁样本”。